Jij doet waar je goed in bent. Euporo doet de rest.
(Behalve koffie zetten. Daar werken we nog aan.)
Wij doen het administratieve werk op je kantoor — offertes, orders, klantvragen, opvolging, planning — in de systemen die je al gebruikt. Voor ondernemers die willen versnellen.
Je hebt plannen met je bedrijf.
Wat die plannen gemeen hebben: ze brengen werk mee.
Dat werk hoort erbij, maar het is niet waarvoor je bent begonnen. Wij zorgen dat het gebeurt, zodat jij en je mensen bezig kunnen zijn met de dingen waar het bedrijf op groeit.
Herken je dit?
Groothandel & handel
- Orders komen binnen via mail, telefoon en webshop, en moeten nauwkeurig het ERP in.
- Offertes moeten snel én correct de deur uit — en daarna proactief opgevolgd.
- Klanten willen horen waar hun order blijft; prijswijzigingen en retouren stapelen zich op.
Bureaus & dienstverleners
- Voorstellen en offertes kosten avonden — en de opvolging schiet erbij in.
- Klantvragen komen via mail, WhatsApp en de projecttool tegelijk; niemand heeft het complete beeld.
- Uren, planning en facturatie lopen achter op het werk dat al gedaan is.
Maakbedrijven & techniek
- Een offerte begint met een tekening in een mail — en kost een specialist een uur voordat er een prijs staat.
- Onderdelen, orders en servicemeldingen lopen door elkaar; de kennis zit bij twee mensen in het hoofd.
- Klanten bellen om te vragen wat er gebeurt met hun aanvraag.
Voor dit werk zoek je nu iemand op kantoor. En vindt hem niet.
Zo ziet het eruit bij jou op kantoor
Maandagochtend, 08:10
Van het weekend liggen er 140 orders en elf offerte-aanvragen. De orders staan in het ERP voordat het magazijn begint; vier klanten kregen al bericht dat hun levering een dag schuift. De elf offertes staan als concept klaar, met prijzen uit jullie eigen systeem — drie hebben een vraag voor de binnendienst, omdat er maatwerk in zit. De binnendienst belt die drie. De rest gaat om 09:00 de deur uit. Vorig jaar was dat woensdag.
Vrijdagmiddag, 16:00
Drie klanten vroegen deze week om een voorstel. Alle drie staan als concept klaar op basis van de intake-mails en jullie eigen tarieven; de accountmanager hoeft alleen de creatieve regel toe te voegen. De twaalf "kunnen jullie even kijken naar…"-mailtjes van deze week zijn beantwoord of ingepland, en de urenstaat klopt al voordat iemand eraan gedacht heeft.
Woensdag, 07:30
Een klant mailde gisteravond een tekening met "kunnen jullie dit maken, en wat kost het?" De aanvraag staat gestructureerd klaar: materiaal, afmetingen, aantallen, met een eerste calculatie op basis van jullie eigen tarieven en drie vergelijkbare orders van vorig jaar erbij. De werkvoorbereider kijkt er tien minuten naar in plaats van een uur, en de klant heeft voor de lunch antwoord.
Je team is er nog. Ze doen alleen ander werk.
Wij nemen dit werk over. Niet de mensen — het werk.
Elke offerte-aanvraag, order, statusvraag of retour die binnenkomt, wordt gelezen, begrepen en afgehandeld: in je ERP verwerkt, aan de klant bevestigd, opgevolgd als er iets uitblijft. Wat een mens moet beslissen, komt bij een mens terecht — met alles er al bij.
Je binnendienst doet weer waar ze voor is aangenomen: adviseren, verkopen, de klant kennen.
Offertes
Aanvraag lezen, specs en prijzen ophalen, concept klaarzetten, opvolgen.
Orders
Intake uit mail, telefoon-notitie of webshop; nauwkeurig verwerken; klant informeren.
Klantvragen
"Waar blijft mijn levering", prijscorrecties, retouren: afgehandeld, vastgelegd, gedeeld.
Op jouw systemen. Met jouw regels. In Europa.
Wij koppelen aan het ERP, CRM en de webshop die je al gebruikt — Exact, AFAS, Klipboard, Shopify en 200 andere. Jij bepaalt wat het zelf mag afhandelen en wat eerst langs een collega gaat. Alles draait op Europese servers; niets verlaat de EU.
Bekijk hoe het werktEen half uur over jouw bedrijf.
Geen demo. We willen horen waar je heen wilt met je bedrijf, en wat dat nu tegenhoudt. Daarna zie je vanzelf of Euporo daarbij past.